Der Palace ist ein Online-Casino-Betrieb, der im Jahr 2012 von einer Gruppe erfahrener Händler und Spieleentwickler gegründet wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz auf den British Virgin Islands, einem steuerfreien Gebiet in der Karibik, was ihm ermöglicht, sich an die strengen Spielhallengesetze Europas zu halten.
Registrierung und Konto
Um an Palace online casino dem Palace teilzunehmen, müssen Sie ein Spielerkonto erstellen. Dies geschieht über das Internet und ist kostenlos. Die Registrierungsformulare erfordern Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihr Alter und die Zahl Ihrer Bankkonten. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie Zugriff auf alle Spiele der Spielhalle.
Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs müssen Spieler ihre E-Mail-Adresse verifizieren. Dies geschieht durch einen Link in Ihrem Posteingang oder, wenn kein Link funktioniert, über ein SMS-Verfahren von verschiedenen Service Providern wie Numonico. Nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie problemlos ins Casino loggen.
Die Benutzerprofile auf dem Palace bieten den Spielern verschiedene Möglichkeiten, ihre Einstellungen und Voreinstellungen einzurichten. Dazu gehören die Auswahl des bevorzugten Währungspaars (aus USD in EUR oder umgekehrt) und der Banktransfer-Service (beispielsweise die Nutzung von Neteller für Ein- und Auszahlungen). Diese Änderungen müssen persönlich durchgeführt werden, da das System nicht automatisch zu anderen Standards konvertiert. Spieler können ihre Hintergrundbilder, Benutzernamen oder auch ihr Passwort ändern.
Bonusprogramm
Das Palace ist bekannt für seine umfangreichen Bonusprogramme. Diese sind auf verschiedene Arten gestaltet: Freispiele, Begrüßungsgelder und Cashback-Boni sind die gängigsten Angebote in Spielhallen der Branche. Freispiele sind immer als Teil eines großen Pakets im Zusammenhang mit einer Einzahlung oder Erstbesuch abgerufen werden.
Ein anderer wichtiger Punkt ist das Begrüßungsgeld, eine Art Anfangsbeträg für neue Spieler, die sich sofort nach der Registrierung und ersten Zahlungen auf ihr Konto gutschreiben lassen. Der Begrüßungsbonus besteht in 10 Freispielen mit maximal fünf Euro Gewinn pro Freispiel.
Cashback-Boni hingegen sind kein spezielles Geschenk für neue Spieler, sondern vielmehr ein Angebot zur Auffrischung der verbleibenden Einzahlungen. Sie helfen den Spielern wieder an die Verluste zu kommen und stärken dadurch ihre Chancen auf höhere Auszahlungen.
Zahlungsverkehr
Bei dem Palace können verschiedene Zahlungsmethoden angewendet werden, darunter Banküberweisung, Neteller oder Paysafecard. Die Auswahl der Zahlungmethode ist abhängig von den Einzelheiten jedes Spielers und seinen Wünschen zum Spielerkonto.
Spielangebot
Das Palace verfügt über eine riesige Bibliothek mit Online-Spielen aus verschiedenen Kategorien, darunter Casino Spiele, Jackpot Slots, Live-Roulette oder klassische Karten- und Tischspiele. Insgesamt sind über 500 verschiedene Games für jeden Geschmack bereitgestellt.
Software-Anbieter
Für die Spielothek verwendete man viele verschiedene Softwareentwickler, darunter NetEntertainment (Net Entertainement), Playtech oder auch Microgaming (Micro gaming). Diese haben ihre beliebtesten Games in das Casino integriert und stellen dafür einen guten technischen Service bereit.
Mobiler Zugang
Der Palace bietet den Spielern eine eigene Mobile Version an, mit der sie von ihrem Smartphone aus spielen können. Sie ermöglicht es ihnen, alle Funktionen des Casinos zu nutzen: Registrierung, Auszahlung, Auswahlspiele und Live-Chat mit dem Kundendienst.
Sicherheit
Im Palace ist die Sicherheit sehr wichtig für jeden Nutzer. Das Casino setzt sich durch verschiedene Praktiken dafür ein, dass Spieler gut geschützt sind:
1. Datenverschlüsselung: Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Spielhalle wird mit SSL-Verschlüsselungs-Technologien übertragen, was bedeutet, dass keine fremden Personen Ihre Informationen während einer Transaktion mitbekommen können.
2. Fairnessprinzip: Alle Spiele in diesem Online Casino sind nach strengen Richtlinien programmiert worden und funktionieren auf Basis eines sogenannten RNG (Random Number Generator) Systems. Das System generiert alle Zahlen oder Karten für jedes Spiel, indem es sie völlig zufällig wahlweise herbeizauberte.
3. Vertrauenswürdigkeit: Die Hintergründe der Spiele und des Betreibers selbst werden sorgfältig erledigt. Der Unternehmensname ist für gewisse Einwohner ein Wink mit dem Äuglein, da diese an das klassische Palace in Las Vegas denken.
4. Kunden-Service: Im Casino gibt es immer mindestens einen Mitarbeiter des Kundendienstes online zu finden, der sich sofort bemüht, Fragen und Probleme schnellstens zu lösen. Dieser kann entweder über Chat (Live Hilfe) oder per E-Mail erreicht werden.
Kundenberatung
Der Customer Support im Palace ist 24/7 verfügbar und bietet Spielern die Möglichkeit, ihre Anfragen und Probleme direkt mit den Mitarbeitern des Kundendienstes zu besprechen. Das Team setzt sich aus erfahreneren Fachleuten zusammen.
Wirtschaftliche Auswertung
Das Casino bietet eine Vielzahl von Spielarten in verschiedenen Formaten an. Die Kategorien der Spiele reichen von Tischspielen bis hin zu Live Roulette und Jackpot-Slots, was es ermöglicht, die richtige Anziehungskraft für jeden Spieler abzuleiten.
Zusammenfassung
Insgesamt bietet das Palace eine Vielzahl an Spielen und ein großartiges Kundenservice. Es ist ein attraktiver Ort zum spielen, da die Spielautomaten durch hohe Auszahlungen von bis zu 95% über den Durchschnitt hinausgehen.
Dennoch gibt es auch einige Punkte, die verbessert werden sollten: Die Bedienungsanleitung für das mobile Casino kann nicht so einfach erklärt werden wie die des herkömmlichen Casinos. Zwar haben sie dort eine Mobile Version geschaffen und können von jedem Spieler benutzt werden.
Auch hat der Palace keine offizielle App in den verschiedenen Online-Storen veröffentlicht. Wir hoffen, dass dies bald verbessert wird, damit man so seine Spiele spielbar auf dem mobilen Gerät spielen kann.
Insgesamt ist das Palace ein Top-Angebot für alle Spieler und stellt sich als eine gute Alternative zu anderen Casinos dar.